INTRODUCCION

Tanto a nivel local como mundial se esta produciendo un aceleramiento continúo, cambio que se viene dando respecto a las necesidades de interación cotidiana de los usuarios con sistemas informaticos. Cada dia se hace necesario interactuar con interfaces diferentes: cajeros automaticos, consultas de información sobre viajes, actividades, eventos, búsquedas, información de biblioteca, múltiples y variados sistemas de gestión, como sistemas empresariales, de comercio, de enseñanza, etc. y especialmente el uso del Internet como un proveedor mundial de servicios, comunicación y fuente de información. A su vez, los sistemas informaticos son cada vez mas complejos y tiene mas interacción con otros sistemas.

Junto a esta diversificación y complejidad creciente, asitimos a una descentralización del acceso a la información, la que transfiere al usuario responsabilidad y trabajo de obtener lo que busca.

Hay interrogantes que nos haciamos: ¿Cómo podemos mejorar el aprovechamiento de los sistemas informáticos para hacerlos más sencillos de usar y aprender?, ¿Cómo podemos lograr que esa interacción sea más efectiva y satisfactoria?

Para muchos las respuestas a estas preguntas provienen de la investigación y desarrollo de interfaces más inteligentes, que se adapten al usuario de manera natural y progresiva, tratando de detectar sus características para que el sistema se adecue a su nivel y preferencias. Estas interfaces parten de la premisa que "los sistemas deben adaptarse a las personas" , y no lo contrario.